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WhatsApp+57 305 366 3296↗Instagram@omatichoodie↗Correoventasomatic@gmail.com↗Lun–Vie · 8:00 a 20:00
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01¿Cuánto tarda el envío?+
En Medellín podemos entregar el mismo día según horario y cobertura. Para el resto de Colombia, el estimado habitual es de 24 a 72 horas hábiles según ciudad y operador.
02¿Puedo personalizar cualquier hoodie?+
Sí. Puedes elegir una base disponible y cotizar texto, logo o diseño mediante estampado, bordado o serigrafía. Te enviamos una propuesta antes de producir.
03¿Qué tallas manejan?+
Manejamos XS a XXL. También podemos fabricar 3XL, 4XL o medidas especiales; estas opciones se cotizan directamente por WhatsApp.
04¿Cómo se confirma el pedido?+
Agrega tus productos, entra al checkout y completa los datos de entrega. Recibiremos el pedido organizado para validar stock y forma de pago; el envío ya está incluido sin costo.
05¿Qué medios de pago aceptan?+
Puedes solicitar un enlace de pago seguro, transferencia bancaria, Nequi o Daviplata. El pago contra entrega está sujeto a cobertura en Medellín. Nunca pedimos claves ni códigos de seguridad por chat.
06¿Hacen envíos a toda Colombia?+
Sí. El envío es gratis a toda Colombia. Trabajamos con operadores nacionales y confirmamos la cobertura al finalizar el pedido.
07¿Puedo cambiar la talla?+
Sí, dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega, siempre que la pieza esté sin uso, en perfecto estado y con su empaque original. Los personalizados tienen condiciones especiales.
08¿Cuánto tarda un personalizado?+
Normalmente entre 3 y 7 días hábiles adicionales, dependiendo de técnica, cantidad y complejidad. Te damos un plazo exacto al aprobar el diseño.